Comercio organizado apuesta por la inteligencia artificial, pero enfrenta rezago tecnológico.

 Pequeños y medianos negocios aún carecen de los conocimientos, la infraestructura y los recursos necesarios para implementar nuevas tecnologías.

El sector empresarial busca abrirse paso hacia la transformación digital con la incorporación de herramientas de inteligencia artificial (IA) para fortalecer el comercio, los servicios y el turismo. Sin embargo, este objetivo contrasta con una realidad: una parte importante de las empresas, especialmente los negocios familiares, aún carece de los conocimientos, la infraestructura y los recursos necesarios para implementar esta tecnología.

El secretario de la Federación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Fecanaco), Francisco Javier González Mijes, informó que ya inició un proyecto orientado a acercar la inteligencia artificial al sector empresarial. La estrategia contempla asesoría especializada y programas de capacitación para que los empresarios conozcan las aplicaciones, beneficios y alcances de estas herramientas, ya que la adopción tecnológica continúa siendo uno de los principales retos para el comercio.

González Mijes explicó que actualmente son las grandes cadenas comerciales las que ya utilizan inteligencia artificial y obtienen beneficios, debido a que cuentan con recursos para contratar despachos especializados. En contraste, dijo que el comercio familiar requiere primero fortalecer su infraestructura tecnológica antes de incorporar estas soluciones.

Finalmente, el líder empresarial subrayó que la prioridad de la Fecanaco será informar y preparar a sus afiliados para que la inteligencia artificial sea utilizada de manera responsable y estratégica. Consideró que, sin una adecuada capacitación, estas herramientas podrían representar más riesgos que beneficios, mientras que una implementación gradual y acompañada permitiría convertirlas en un aliado para mejorar la competitividad del comercio local.

https://youtu.be/b-B9JSAOE4M